Incidente operacional ou de segurança é definido como sendo um evento único ou uma série de eventos conexos e não previstos pela NovaCâmbios, que tem, ou poderá́ vir a ter, um impacto adverso na integridade, disponibilidade, confidencialidade, autenticidade e/ou continuidade dos serviços relacionados com pagamentos. De acordo com a obrigação legal decorrente do Decreto-Lei n.º 91/2018 e por forma a dar cumprimento ao mecanismo de comunicação de incidentes operacionais e de segurança a Novacâmbios – Instituição de Pagamento, S.A disponibiliza o seguinte formulário online para o efeito.